15+ Jahre Praxis
Tausende gelöste Fälle von Drucker über WLAN bis zu langsamen PCs. Wir kennen die typischen Stolperfallen – und beheben sie nachhaltig.
PC.DOC – Ihr PC-Notdienst in Magdeburg
Ruhig, verständlich, schnell.
Wir helfen bei Problemen mit Computer, Laptop, Smartphone & Tablet sowie Internet/WLAN – bei Ihnen zu Hause, telefonisch oder per Fernwartung. Rasche Soforthilfe, verständlich erklärt, auf Wunsch mit kurzen Notizen – damit es beim nächsten Mal selbst klappt.
Über 15 Jahre Erfahrung in IT-Service & Internet-Sicherheit, transparente Preise und Arbeiten nach DSGVO. Ihr Gerät bleibt bei Ihnen – wir handeln nur, wenn Sie zustimmen.
Geduld-Garantie
Transparente Preise
Hausbesuche & Fernhilfe
DSGVO-konform
Über PC.DOC – Erfahrung, die beruhigt
Fokus: Sicherheit
Schutz vor Betrugsseiten, Viren & Schadsoftware. Wir erklären, was sicher ist – Schritt für Schritt, ohne Fachchinesisch.
Ruhig & verständlich
Wir nehmen uns Zeit, zeigen jeden Schritt und lassen auf Wunsch eine kurze Anleitung da – damit Sie selbstständig bleiben.
Was wir täglich lösen
Internetabbrüche, instabiles WLAN, Router-Neukonfiguration, E-Mail & Passwörter, Updates, Druckerprobleme, Virenprüfung, Datensicherung, Smartphone/Tablet-Einrichtung.
So arbeiten wir
Kurze Diagnose, klare Empfehlung, Preis „ab …“ vorab, Durchführung nur mit Ihrem „OK“, Abschluss-Check + Tipps. Auf Wunsch Terminbestätigung per E-Mail.
Vor Ort in Magdeburg
Hausbesuche in Stadtfeld, Neustadt, Sudenburg, Buckau, Reform, Cracau u. v. m. – oder sofort per Telefon & Fernhilfe.
Probleme, die wir lösen
Drucker & Scanner
Einrichten, Papierstau, WLAN-Druck – wir bringen Ihren Drucker zum Laufen.
Internet & WLAN
Langsam oder instabil? Wir stabilisieren Ihr WLAN und prüfen die Verkabelung.
Router & Netzwerk
Router einrichten, Netzwerkschlüssel, Sicherheit & Updates – sauber dokumentiert.
PC & Laptop
Startprobleme, Updates, langsamer Rechner – wir machen Ihr System flott.
Viren & Sicherheit
Prüfung, Entfernen von Schadsoftware und Einrichtung eines zuverlässigen Schutzes.
Smartphone & Tablet
WhatsApp, Fotos, Kontakte & Apps – wir zeigen jeden Schritt in Ruhe.
So läuft’s ab
1) Kontakt
Anrufen oder das Anfrage-Formular ausfüllen – wir planen die Hilfe.
2) Hilfe
Wir kommen zu Ihnen – oder helfen per Telefon/Fernwartung.
3) Fertig
Alles läuft wieder. Wir erklären ruhig & verständlich und notieren auf Wunsch.
Preise – transparent & fair
Vor-Ort-Hilfe
ab 89 € / Std.
zzgl. Anfahrtskosten (Magdeburg & Umgebung)
Telefon & Fernhilfe
ab 69 € / Std.
Schnelle Hilfe – ohne Anfahrt
Rundum-Sorglos
ab 149 € Paket
bis 2 Std., Sicherheitscheck & Backup-Plan
Alle Preise inkl. MwSt. Abrechnung im 15-Minuten-Takt.
Fernwartung mit AnyDesk – schnell & sicher
Soforthilfe ohne Anfahrt: PC.DOC unterstützt Sie in Magdeburg und Umgebung per Fernwartung mit AnyDesk – verschlüsselt, DSGVO-konform und verständlich erklärt. Ideal bei WLAN-Problemen, E-Mail, Drucker, Updates und Software-Fehlern.
So funktioniert’s
- AnyDesk herunterladen & starten (Button oben).
- Ihre AnyDesk-Adresse/ID am Telefon durchgeben: 0170 7761248.
- Freigabe bestätigen – wir erklären jeden Schritt und beginnen die Hilfe.
Hinweis: Wir verbinden uns nur auf Ihre ausdrückliche Anfrage. Nach Abschluss ändern Sie sensible Passwörter bitte wieder.
Sicherheit & Datenschutz
Die Verbindung erfolgt verschlüsselt; wir sehen nur, was Sie freigeben. Arbeiten nach DSGVO, keine verdeckten Zugriffe, klare Dokumentation auf Wunsch.
Fernhilfe Mo–Fr · schnelle RückmeldungSprechstunde & Kontakt
Häufige Fragen
Wie schnell bekomme ich Hilfe?
Oft am selben Werktag per Telefon/Fernhilfe, Vor-Ort nach Terminabsprache.
Was kostet die Anfahrt?
Vor-Ort ab 89 €/Std. zzgl. Anfahrtskosten. Den Betrag nennen wir vorab transparent.
Wie wird abgerechnet?
Im 15-Minuten-Takt, alle Preise inkl. MwSt. Auf Wunsch mit Rechnung.
Sind meine Daten sicher?
Ja. DSGVO-konform, mit Sicherheitscheck & optionalem Backup-Plan.
Richten Sie Drucker & WLAN ein?
Ja. Wir verbinden Geräte, optimieren das WLAN und dokumentieren die Zugangsdaten.
Das sagen unsere Kundinnen & Kunden
Echte Rückmeldungen nach Hausbesuch, Telefon- oder Fernhilfe.
4,9/5
(basierend auf 60+ Bewertungen)
F. Schneider
Verifizierte Hausbesuch-Hilfe (WLAN & Drucker)
Sehr freundlich und geduldig. WLAN stabil, Drucker läuft wieder – sogar eine kleine Anleitung dagelassen. Klare Empfehlung!
WLAN
U. Weber
Verifizierte Fernhilfe (Virenentfernung)
Schnell erreichbar, alles sicher erklärt. Rechner jetzt wieder flott und geschützt.
Sicherheit
H. Krüger
Verifizierter Hausbesuch (PC & E-Mail)
Ruhig erklärt, nichts verkauft, was ich nicht brauche. Endlich funktioniert die E-Mail wieder.
E-Mail
Auszeichnung „Secured Connection“
Verliehen vom Institut für Cybersicherheit für Datenschutz-konformes Arbeiten und klare Sicherheitsprozesse.